Arkia Course 網際網路教學服務購課條款與退費政策

一、契約審閱期間
本條款持續公開供消費者於締約前審閱至少 3 日。Arkia Course 不要求消費者預先放棄契約審閱權。

二、服務與聯絡資訊
服務品牌：Arkia Course／易恆 Arkia
網站：https://arkiacourse.com
客服 Email：arkia0217mpc@gmail.com
設備需求：可上網的手機、平板或電腦

三、方案與付款
固定期間方案每次皆為獨立訂單，不自動續約、不自動再次扣款。信用卡分期僅適用於本筆訂單。

四、未成年人
依法屬限制行為能力人者，應取得法定代理人同意；依法須由法定代理人代理訂約者，應由法定代理人完成購買。

五、授權使用
課程僅授權購買會員本人使用。未經授權不得錄製、重製、下載、散布、轉傳、公開播放、分享帳號或規避平台保護措施。

六、一般終止與退費
固定期間方案：
期間使用比例＝已經過有效期間 ÷ 購買總期間。
內容使用比例＝已使用之課程內容 ÷ 該訂單所含課程內容。
已提供服務比例＝期間使用比例與內容使用比例二者較高者。
退款金額＝實際支付金額 ×（1 − 已提供服務比例）。

永久使用方案：
以課程內容實際使用比例作為主要的已提供服務計算基礎；特殊情形依個案與法規人工復核。

內容使用比例原則上以各影片不重複的最高有效觀看進度估算。同一內容重複觀看不重複累計。系統紀錄僅為認定依據之一，如有疑義可申請人工復核。

因可歸責於 Arkia Course 的重大服務異常、教材錯誤或依法應負責任的情況，另依適用法規與契約處理。

退費與申訴聯絡：arkia0217mpc@gmail.com

七、契約變更與保存
重要條款變更原則上至少提前 30 日公告並依可行方式通知既有契約消費者。本條款提供網頁列印、另存 PDF 與文字下載。

法規參考：
https://law.moda.gov.tw/LawContent.aspx?id=GL000019

下載日期：2026/10/02